MÓDULO 1: CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

12 horas presenciales. Atención al cliente, comunicación y habilidades sociales, gestión de quejas y reclamaciones.

MÓDULO 2: NÓMINAS Y RELACIONES LABORALES (RRHH)

35 horas presenciales + 40 horas online. Contratación, gestión de nóminas, convenios, seguros sociales, contratos, finiquitos y comunicación con departamentos.

MÓDULO 3: CONTABILIDAD

69 horas presenciales. Sistema de control económico, balance, pérdidas y ganancias, activos, pasivos, patrimonio, soportes contables, asientos, libros, Plan General Contable (PGC).

MÓDULO 4: OFIMÁTICA BÁSICA Y EXCEL

36 horas presenciales. Word, Excel, correo electrónico, Google Meet, Google Calendar y gestión de la nube con Google Drive.

MÓDULO 5: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Y DE ARCHIVO

26 horas presenciales. Organización de documentos y archivos, instrumentos financieros, libros de caja y bancos, documentación administrativa y empresarial, incluyendo gestión básica del Estado y la UE.

MÓDULO 6: TÉCNICAS DE VENTA

40 horas online. Organización del entorno comercial, documentación de productos y servicios, procesos de venta y aplicación de técnicas profesionales.

PRÁCTICAS REALES OPCIONALES

120 horas de prácticas en empresas concertadas que permiten al alumnado ganar experiencia y competitividad, así como pasar a formar parte de nuestra Bolsa de Trabajo. Se gestionarán en coordinación con el Departamento de Prácticas siempre y cuando el alumno tenga todo aprobado.

Este módulo se realizará finalizada la formación y tiene un costo para el alumnado de 99 €.

Requisitos: Ser mayor de edad y tener permiso de trabajo.