Curso de Inglés Profesional para Turismo

Descripción

Programa

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OBJETIVOS Y SALIDA PROFESIONAL

Al finalizar la formación, se adquirirán las competencias lingüísticas necesarias para comunicarse en inglés de manera eficaz dentro del sector turístico. El curso aborda vocabulario específico, expresiones y situaciones prácticas propias de la atención al cliente, la gestión hotelera, las agencias de viajes y otros servicios turísticos.

Antes del inicio del curso, se realizará una prueba de nivel para determinar los conocimientos previos del alumnado. Las personas que no superen dicha prueba deberán matricularse en el módulo inicial con el fin de unificar el nivel del grupo. El coste de este módulo es de 120 €.

Una vez completado el curso, se podrán desempeñar funciones en hoteles, agencias de viajes, aerolíneas, empresas turísticas y de servicios internacionales, ofreciendo una atención profesional y de calidad en inglés.

Para obtener más información sobre esta formación, contactar con uno de los asesores del centro.

SOBRE EL CURSO

Formato:Presencial
Duración:54 horas
Horario:De tarde
Prácticas:Consultar
Evaluación:Teórica y práctica
Diploma:Esacan

Programa

CONTENIDO PRÁCTICO

Basado en Certificado de Profesionalidad: Recepción en alojamientos. HOT094_3: Recepción. (RD 295/2004 y RD 1700/2007).
Revisión de tiempos verbales en presente (auxiliares, tercera persona, oración interrogativa).
Revisión de pasado simple con verbos regulares (pronunciación y estructura).
Medios de transporte y números.
Revisión de pasado simple con verbos irregulares (pronunciación y estructura).
Pronombres personales y determinantes posesivos.
Adverbios de frecuencia y adjetivo comparativo de igualdad.
Adjetivo comparativo de superioridad y superlativo.
El aeropuerto y documentación de viaje.
Preposiciones de tiempo y lugar.
La hora.
Vocabulario del hotel.
Direcciones y establecimientos.
Aeropuerto II.
Vocabulario del hotel II.
Futuro simple vs “going to”.
Restaurante.
Fórmulas de cortesía.
False friends.
Gestión de incidencias.
Restaurante II.
Gestión de incidencias II.
Very vs too.
Organización de eventos (bodas, reuniones y otras celebraciones).
Médico y salud.
Atención telefónica.
Verbos modales.
Atención telefónica II.
Conectores.
Alquiler de vehículos.
Seguros.
Conectores II.
Ecoturismo.
Present Perfect.
Vocabulario específico del hotel (todos los departamentos).
Condicional 0 y 1.
Gestión de incidencias en recepción (casuística específica del departamento).
Gestión de cobros: vocabulario y expresiones de economía y comercio.
Condicional 2. For vs Since.
Idioms.
Gestión de incidencias en recepción II.
Diferencias entre inglés británico y americano.
Phrasal Verbs.

COMPETENCIA PROFESIONAL

Comunicar con eficacia en inglés en recepciones hoteleras y servicios turísticos.
Gestionar reservas, check-in/check-out, cobros e incidencias habituales en recepción.
Aplicar vocabulario y estructuras específicas de todos los departamentos del hotel.
Atender llamadas y correos en inglés siguiendo protocolos de cortesía y confidencialidad.
Orientar a la clientela sobre transporte, direcciones, seguros, salud y actividades.
Redactar y comprender documentación turística y comercial en inglés.
Resolver reclamaciones con lenguaje adecuado, técnicas de mediación y registro preciso.
Adaptar la comunicación a variantes (británica/americana) y contextos multiculturales.
Organizar y apoyar eventos (reuniones, bodas, celebraciones) en entorno hotelero internacional.

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