OBJETIVO Y SALIDAS PROFESIONALES

El curso tiene como objetivo capacitar al alumnado para ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y profesional. Permite adquirir habilidades de comunicación, resolución de conflictos y trato adecuado al público, siendo útil tanto para trabajar en empresas de servicios, comercio o atención directa al cliente, como para mejorar la competencia profesional de cualquier puesto que implique interacción con personas.

LO QUE APRENDERÁS

Aprenderás a identificar las necesidades del cliente, aplicar técnicas de comunicación efectiva, gestionar quejas y reclamaciones de forma profesional, así como fomentar la satisfacción del cliente y la fidelización en distintos entornos laborales.

Contacta con uno de nuestros asesores, que te dará toda la información que necesitas para que comiences a forjar tu futuro laboral.