Curso de Gobernanta

Descripción
Programa
Centro de prácticas
Profesores
Descripción

El curso de gobernanta es la salida ideal para aquellas personas que trabajan en un hotel y empiezan a necesitar un trabajo con menor carga física.

OBJETIVO DEL CURSO DE GOBERNANTA Y DONDE PODRÁS TRABAJAR

El objetivo de este curso es formar a profesionales capaces de organizar, planificar y controlar el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios.
Podrás ejercer de gobernanta en hoteles, residencias, apartamentos, etc…

LO QUE APRENDERÁS

Aprenderás sobre la organización en el departamento de pisos: lineas y funcional.
División del departamento, la decoración, limpieza hospitalaria, etc.
Tendrás además un módulo de Informática, un módulo de Inglés para el Departamento de Pisos y otro de Primeros Auxilios.


SOBRE EL CURSO

  • Formato:Presencial
  • Duración:240 horas
  • Horario:De Tarde
  • Prácticas:Incluídas
  • Evaluación:Teóricas y Prácticas
  • Diploma:Esacan
Programa

PROGRAMA DEL CURSO DE GOBERNANTA

El programa del curso consta de 125 horas teóricas y 120 horas de prácticas opcionales, que hacen un total de 245 horas.

MÓDULO I. LA GOBERNANTA

Módulo inicial de 73 horas para entender todo lo que implica ese puesto de trabajo y sus funciones:
  • Organización en el Dpto. de Pisos: teoría y práctica.
  • Organización lineal.
  • Objetivos anuales y objetivos ISC.
  • Satisfacción de clientes, cumplimiento de los niveles requeridos por la empresa.
  • Cómo afectan los comentarios en redes en el Departamento de Objetivos económicos.
  • Posicionamiento del hotel frente a la competencia.
  • Holiday check, tripadvisor y reviewpro.
  • Posicionamiento del hotel frente a la competencia.
  • Acción reacción.
  • Certificados de calidad "ISO9001" e "ISO140001".
  • Producción y  cumplimento de presupuestos.
  • Compras e inversiones de productos y utensilios de limpieza.
  • Presupuesto de costes de personal y ratios por habitación.
  • Planificación diaria, reparto de tareas, días libres y vacaciones.
  • Planificación eventos y eventos externos.
  • Bloqueos de habitación.
  • Control de plagas y cómo actuar.
  • Planificación por obras o preventivos.
  • Gestión y producción de lavandería interna y sus costes.
  • Gestión de útiles de lavandería.
  • Inventarios inmovilizado y reposición.

MÓDULO II. PRIMEROS AUXILIOS

Pequeño módulo de 6 horas para aprender técnicas básicas de primeros auxilios.

MÓDULO III. PRL Y CONVENIO

Otro módulo de 6 horas para familiarizarse con la prevención de los riesgos laborales y con las cláusulas del convenio.

MÓDULO IV. INGLÉS PARA EL DPTO. DE PISOS

20 horas de formación en los términos más frecuentemente utilizados en el puesto de Gobernanta.

MÓDULO V. INFORMÁTICA BÁSICA

Otro módulo de 20 horas que nos acercará a los programas informáticos más frecuentemente utilizados.

PRÁCTICAS REALES

Las prácticas se realizarán en hoteles o apartamentos concertados por la Escuela, de forma opcional, y tendrán una duración de 120 horas.

REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL DIPLOMA

  • Asistencia al 80% del curso
  • Aprobar los exámenes teóricos, prácticos y aprobar el proyecto.
Centro de práticas
H10 LANZAROTE GARDENS
NATURA PALACE
FILATOUR S.L. (GRAN CASTILLO RESORT)
MELIA SOL LA PALMA (HOTELS INTERNACIONAL)
PAPAGAYO ARENA SRL
PRINCESA YAIZA SA
RELAXIA RESORTS SLU (RELAXIA LANZASUR CLUB)
APARTAHOTEL FARIONES PLAYA SL
INVERSIONES TURÍSTICAS PLAYA BLANCA
H10 RUBICON PALACE (TEIDE 10 SL)
H10 LANZAROTE PRINCESS
JAMEOS PLAYA (SEASIDE HOTELS SL)
GRUPO HOTELES PLAYA SA
ISLA DEL PARAISO 2000 SL
ARRECIFE GRAN HOTEL
INPAR SA (BEATRIZ PLAYA Y BEATRIZ SOTA)

HOTEL LANCELOT
HOTEL LOS FARIONES SA
APARTAMENTOS OCÉANO
ACUARSIS THERMAL SPA
AQUAPLUS SPA (ARRECIFE GRAN HOTEL)
BARCELÓ HOTELES CANARIAS
BARCELÓ WELLNES CENTER
HOTEL COSTA CALERO
HOTEL THB CORBETA
HOTEL BEATRIZ PLAYA&SPA
HOTEL BEATRIZ COSTA & SPA
HOTEL HESPERIA LANZAROTE
SPA MELÍA VOLCÁN
LA PALMA RESORT S.L.
STILO VITAE
Profesores
Manuela Curbelo
Javier Cabrera
Celsa Díaz

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