Curso de Gobernanta Fuerteventura

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Centro de prácticas
Profesores
Descripción

El Curso de Gobernanta de Fuerteventura, es la salida ideal para aquellas personas que trabajan en un hotel en Fuerteventura  y empiezan a necesitar un trabajo con menor carga física.

OBJETIVO DEL CURSO DE GOBERNANTA DE FUERTEVENTURA Y DÓNDE PODRÁS TRABAJAR

El objetivo de este curso es formar a profesionales capaces de organizar, planificar y controlar el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicios.
Podrás ejercer de gobernanta en hoteles, residencias, apartamentos, etc…

LO QUE APRENDERÁS

Con el Curso de Gobernanta de Fuerteventura, aprenderás sobre la organización en el departamento de pisos: lineas y funcional.
División del departamento, la decoración, limpieza hospitalaria, etc.
Tendrás además un módulo de Informática, un módulo de Inglés para el Departamento de Pisos y otro de Primeros Auxilios.


SOBRE EL CURSO

  • Formato:Presencial
  • Duración:220 horas (4 meses)
  • Horario:Tarde
  • Prácticas:Prácticas en empresas concertadas por Esacan (opcionales)
  • Evaluación:Aprobar exámenes teóricos y prácticos y aprobar el proyecto.
  • Diploma:Diploma Acreditativo de Esacan
Programa

PROGRAMA DEL CURSO DE GOBERNANTA

El programa del curso consta de 100 horas teóricas y 120 horas de prácticas, que hacen un total de 220 horas.

MÓDULO I. LA GOBERNANTA

Módulo inicial de 74 horas para entender todo lo que implica ese puesto de trabajo y sus funciones:
  • Organización en el Dpto. de Pisos: teoría y práctica.
  • Organización lineal.
  • Objetivos anuales y objetivos ISC.
  • Satisfacción de clientes, cumplimiento de los niveles requeridos por la empresa.
  • Cómo afectan los comentarios en redes en el Departamento de Objetivos económicos.
  • Posicionamiento del hotel frente a la competencia.
  • Holiday check, tripadvisor y reviewpro.
  • Posicionamiento del hotel frente a la competencia.
  • Acción reacción.
  • Certificados de calidad "ISO9001" e "ISO140001".
  • Producción y  cumplimento de presupuestos.
  • Compras e inversiones de productos y utensilios de limpieza.
  • Presupuesto de costes de personal y ratios por habitación.
  • Planificación diaria, reparto de tareas, días libres y vacaciones.
  • Planificación eventos y eventos externos.
  • Bloqueos de habitación.
  • Control de plagas y cómo actuar.
  • Planificación por obras o preventivos.
  • Gestión y producción de lavandería interna y sus costes.
  • Gestión de útiles de lavandería.
  • Inventarios inmovilizado y reposición.

MÓDULO II. PRL Y CONVENIO

Módulo de 6 horas para familiarizarse con la prevención de los riesgos laborales y con las cláusulas del convenio.

MÓDULO III. INGLÉS PARA EL DPTO. DE PISOS

20 horas de formación en los términos más frecuentemente utilizados en el puesto de Gobernanta.

MÓDULO V. INFORMÁTICA BÁSICA

Módulo de 20 horas que nos acercará a los programas informáticos más frecuentemente utilizados.

PRÁCTICAS REALES OPCIONALES

Las prácticas se realizarán en hoteles o apartamentos concertados por la Escuela, de forma opcional, y tendrán una duración de 120 horas.

REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL DIPLOMA

  • Asistencia al 80% del curso
  • Aprobar los exámenes teóricos, prácticos y aprobar el proyecto.
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